「U-NEXTで映画をダウンロードしようとしたら、全然進まない…」

外出前に作品をダウンロードしておきたいのに、なかなか完了しないと困りますよね。特に通勤・通学前や旅行前など、時間が限られている状況だと焦ってしまいます。

U-NEXTのダウンロードが遅い原因は、主に通信環境・ダウンロード設定・デバイスの状態の3つに分類できます。原因を特定すれば、ほとんどの場合は自分で改善できます。

この記事では、ダウンロードが遅い6つの原因と、今すぐ試せる8つの対処法を詳しく解説します。画質別のダウンロード時間の目安や、U-NEXTの仕様に関する注意点まで網羅しています。

この記事を読めば、U-NEXTのダウンロードを快適にできるようになります。

Contents
  1. U-NEXTのダウンロードが遅い主な原因6つ
  2. 【今すぐ試せる】ダウンロードを速くする対処法8選
  3. 知っておきたいダウンロード時間の目安
  4. それでも改善しない場合の対処法
  5. ダウンロードに関するU-NEXTの仕様と注意点
  6. FAQ（よくある質問）
  7. まとめ

U-NEXTのダウンロードが遅い主な原因6つ

まずは、ダウンロードが遅くなる原因を把握しましょう。原因によって対処法が異なります。

通信速度（Wi-Fi・回線）が遅い

ダウンロードが遅い最大の原因は、通信速度の不足です。U-NEXTの動画ファイルは比較的サイズが大きいため、安定した高速通信が必要です。

通信速度ダウンロード速度の目安
5 Mbps以下非常に遅い（1時間の映画に30分以上）
10〜30 Mbpsやや遅い（1時間の映画に10〜20分）
30〜50 Mbps標準的（1時間の映画に5〜10分）
50 Mbps以上快適（1時間の映画に5分以内）
Wi-Fiルーターから離れた場所でダウンロードすると、電波が弱くなり速度が低下します。できるだけルーターの近くでダウンロードすることをおすすめします。

ダウンロード画質が高く設定されている

U-NEXTでは、ダウンロード時の画質を選択できます。高画質を選ぶとファイルサイズが大きくなり、ダウンロード時間も長くなります。

画質設定1時間あたりのファイルサイズ目安
最低画質約0.4GB
低画質約0.6GB
高画質約1.0〜1.5GB
最高画質約2.0GB以上
スマホの小さな画面で視聴する場合、「低画質」でも十分きれいに見えます。画質を下げることで、ダウンロード時間を半分以下にできることもあります。

スマホ・タブレットのストレージが不足している

ストレージ（保存容量）の空きが少ないと、ダウンロード処理自体が遅くなることがあります。また、空き容量がギリギリだとダウンロードが途中で止まってしまうこともあります。

目安として、ダウンロードしたい動画のファイルサイズの2倍以上の空き容量を確保しておくと安心です。

複数の作品を同時にダウンロードしている

U-NEXTでは複数の作品を同時にダウンロードできますが、同時ダウンロード数が増えると、それぞれの速度が分散されて遅くなります。

アプリのバージョンが古い・不具合がある

古いバージョンのアプリを使っていると、ダウンロード機能に問題が発生することがあります。また、一時的なバグや不具合が原因でダウンロードが遅くなることもあります。

U-NEXT側のサーバー混雑

多くのユーザーが同時にアクセスする時間帯は、U-NEXT側のサーバーが混雑してダウンロード速度が低下することがあります。

混雑しやすい時間帯：

・平日の夜（20時〜24時）

・週末の夜

・話題作の配信開始直後

・年末年始、大型連休

【今すぐ試せる】ダウンロードを速くする対処法8選

原因がわかったところで、具体的な対処法を紹介します。効果が出やすい順に並べていますので、上から試してみてください。

対処法1：ダウンロード画質を下げる

最も効果的で簡単な方法です。画質を下げることで、ダウンロード時間を大幅に短縮できます。

1. U-NEXTアプリを開く

2. 右下の「マイページ」をタップ

3. 「設定・サポート」→「画質設定」をタップ

4. 「ダウンロード」の項目を「低画質」または「最低画質」に変更

画質設定おすすめの使い方
最高画質タブレットで映画をじっくり観たい時
高画質Wi-Fi環境で時間に余裕がある時
低画質スマホで視聴する場合（おすすめ）
最低画質とにかく早くダウンロードしたい時
スマホの5〜6インチ画面であれば、「低画質」でも十分な映像品質です。まずは画質を下げてダウンロードし、どうしても画質が気になる場合だけ設定を上げましょう。

対処法2：Wi-Fiの接続先を変更する（5GHz帯へ）

Wi-Fiには「2.4GHz帯」と「5GHz帯」の2種類があります。5GHz帯は通信速度が速く、ダウンロードに適しています。

周波数帯特徴ダウンロード
2.4GHz障害物に強いが、混雑しやすく遅い△
5GHz高速だが、障害物に弱い◎

Wi-FiのSSID（ネットワーク名）に「5G」「A」「ac」などが含まれているものが5GHz帯です。

例：

・Buffalo-A-XXXX（5GHz）

・Buffalo-G-XXXX（2.4GHz）

・aterm-XXXX-5g（5GHz）

・aterm-XXXX-2g（2.4GHz）

対処法3：ルーターを再起動する

ルーターの再起動で通信状況が改善し、ダウンロード速度が向上することがあります。

1. ルーターの電源ケーブルを抜く

2. 30秒〜1分待つ

3. 電源を入れ直す

4. 2〜3分待ってから接続を確認

対処法4：ストレージの空き容量を確保する

ダウンロードに必要な空き容量を確保しましょう。

iPhoneの場合：

「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」で確認・不要なアプリやデータを削除

Androidの場合：

「設定」→「ストレージ」で確認・不要なアプリやデータを削除

U-NEXTでダウンロードした他の作品を削除するのも効果的です。視聴済みの作品があれば、「マイページ」→「ダウンロード済み」から削除できます。

対処法5：同時ダウンロードを避ける

複数の作品を同時にダウンロードしている場合は、1本ずつダウンロードするようにしましょう。

1. 「マイページ」→「ダウンロード済み」を開く

2. ダウンロード中の作品を確認

3. 急がない作品のダウンロードを一時停止

4. 優先して観たい作品のダウンロードを完了させる

対処法6：バックグラウンドアプリを終了する

他のアプリがバックグラウンドで通信していると、ダウンロード速度に影響します。

特に終了すべきアプリ：

・クラウドストレージの同期アプリ（Googleフォト、iCloud等）

・他の動画アプリ（Netflix、Amazon Prime Video等）

・大容量データを扱うアプリ

・自動更新中のアプリ

対処法7：アプリを再起動・アップデートする

アプリの一時的な不具合で速度が低下している可能性があります。

1. U-NEXTアプリを完全に終了する

2. App Store または Google Play でアップデートを確認

3. 最新版があればアップデート

4. アプリを再起動してダウンロードを試す

出典：U-NEXT公式ヘルプ「ダウンロードについて」

対処法8：時間帯を変えてダウンロードする

サーバーが混雑していない時間帯にダウンロードすると、速度が向上することがあります。

時間帯混雑状況おすすめ度
深夜（0時〜6時）空いている◎
早朝（6時〜9時）比較的空いている○
日中（9時〜18時）平日は空いている○
夜間（20時〜24時）混雑しやすい△
前日の夜寝る前にダウンロードを開始しておくと、朝には完了しています。スマホを充電しながらダウンロードすれば、バッテリーも気になりません。

知っておきたいダウンロード時間の目安

「どれくらいの時間でダウンロードできるのか」を把握しておくと、予定が立てやすくなります。

画質別のファイルサイズと所要時間

2時間の映画をダウンロードする場合の目安です。

画質設定ファイルサイズ（2時間映画）所要時間（50Mbps回線）
最低画質約0.8GB約2〜3分
低画質約1.2GB約3〜5分
高画質約2.5GB約7〜10分
最高画質約4.0GB以上約15分以上

回線速度別の目安時間

1GBのファイルをダウンロードする場合の目安です。

回線速度1GBのダウンロード時間
10 Mbps約13分
30 Mbps約4〜5分
50 Mbps約2〜3分
100 Mbps約1〜2分
実際の回線速度は「理論値」より低くなります。契約が「最大1Gbps」でも、実測では50〜100Mbps程度のことが多いです。fast.comなどで実測値を確認してみてください。

それでも改善しない場合の対処法

上記の方法で改善しない場合は、以下を試してください。

アプリを再インストールする

アプリの深刻な不具合が原因の可能性があります。

1. U-NEXTアプリをアンインストール（削除）

2. スマホを再起動

3. App Store または Google Play からU-NEXTを再インストール

4. ログインしてダウンロードを試す

再インストールすると、ダウンロード済みの作品は削除されます。重要な作品がある場合は、視聴してから再インストールしてください。

別のWi-Fiネットワークで試す

自宅のWi-Fiに問題がある可能性があります。可能であれば、別のWi-Fiネットワーク（職場、カフェ、実家など）で試してみてください。

別の場所で問題なくダウンロードできる場合は、自宅の回線またはルーターに原因があります。

U-NEXTサポートに問い合わせる

すべての対処法を試しても改善しない場合は、U-NEXTのカスタマーサポートに問い合わせてください。

U-NEXT ヘルプセンター

問い合わせ時に伝えるべき情報：

・使用しているデバイス（機種名、OSバージョン）

・U-NEXTアプリのバージョン

・通信環境（Wi-Fi/モバイルデータ）

・ダウンロードしようとしている作品名

・試した対処法

・エラーメッセージ（表示される場合）

ダウンロードに関するU-NEXTの仕様と注意点

ダウンロード機能をより便利に使うために、U-NEXTの仕様を理解しておきましょう。

ダウンロードできる作品数の上限

U-NEXTでは、1つのアカウントでダウンロードできる作品数に上限があります。

・ダウンロード上限：25作品まで

・同じ作品を複数デバイスにダウンロード可能

・上限に達した場合は、既存の作品を削除する必要あり

ダウンロード作品の視聴期限

ダウンロードした作品には視聴期限があります。

作品タイプ視聴期限
見放題作品ダウンロードから最大48時間
レンタル作品レンタル期間内（作品により異なる）
見放題作品は48時間で再ダウンロードが必要になります。長期旅行に持っていく場合は、出発直前にダウンロードするのがおすすめです。

出典：U-NEXT公式「ダウンロード機能について」

ダウンロードできない作品もある

一部の作品は権利上の理由でダウンロードに対応していません。

・一部のライブ配信作品

・権利者がダウンロードを許可していない作品

・配信期間限定の一部作品

作品詳細ページに「ダウンロード」ボタンが表示されない場合は、その作品はダウンロード非対応です。

FAQ（よくある質問）

モバイルデータ通信でもダウンロードできますか？

はい、可能です。ただし、動画ファイルは容量が大きいため、Wi-Fi環境でのダウンロードを強くおすすめします。モバイルデータでダウンロードする場合は、通信量に注意してください。高画質の映画1本で2GB以上消費することもあります。

ダウンロードが途中で止まってしまったら？

まずアプリを再起動してください。それでも止まったままの場合は、該当のダウンロードを一度削除し、再度ダウンロードを開始してください。ストレージの空き容量が不足していないかも確認しましょう。

ダウンロードした作品を別のデバイスで観られますか？

ダウンロードした作品は、そのデバイス内でのみ再生可能です。別のデバイスで観る場合は、そのデバイスで改めてダウンロードする必要があります。ストリーミング再生であれば、どのデバイスでも視聴できます。

ダウンロード中にアプリを閉じても大丈夫？

バックグラウンドでダウンロードが継続されます。ただし、完全にアプリを終了（タスクキル）するとダウンロードも停止します。ダウンロード中はアプリを起動したままにしておくことをおすすめします。

ファミリーアカウントでもダウンロードできますか？

はい、各子アカウントでもダウンロード機能を利用できます。ただし、ダウンロード数の上限（25作品）はアカウント全体で共有されます。

SDカードにダウンロードできますか？

Androidデバイスでは、アプリの設定からダウンロード先をSDカードに変更できる場合があります。「設定・サポート」→「ダウンロード設定」から確認してください。iPhoneはSDカード非対応のため、本体ストレージにのみダウンロードされます。

まとめ

U-NEXTのダウンロードが遅い問題の原因と対処法について解説しました。

この記事のポイント：

・ダウンロードが遅い最大の原因は通信速度の不足

・画質を下げるとダウンロード時間を大幅に短縮できる

・Wi-Fiは5GHz帯に接続、ルーターの近くでダウンロード

・ストレージの空き容量を十分に確保する

・混雑する時間帯を避ける（深夜・早朝がおすすめ）

・前日の夜にダウンロードを開始しておくと便利

まずは「ダウンロード画質を下げる」と「5GHz帯のWi-Fiに接続する」を試してみてください。この2つで多くの場合は改善します。

外出前に慌てないためにも、前日の夜など余裕のある時間にダウンロードを済ませておくことをおすすめします。

快適なダウンロード環境を整えて、通勤・通学中や旅行先でもU-NEXTを存分に楽しんでください。